Документы для юридических лиц
Договор, поручение на обработку персональных данных, SLA и тарифы. Всё подписываем по ЭДО, NDA — до пилота.
Договор оказания информационно-аналитических услуг
1. Предмет. Общество с ограниченной ответственностью «ПРОЕКТ ФЛЭТ» (Исполнитель) предоставляет Заказчику доступ к сервису оценки квартир на вторичном рынке: кабинет, API, интеграции с CRM, отчёты в web и PDF под брендом Заказчика. Результат носит информационный характер и не является отчётом об оценке по 135-ФЗ.
2. Тарифы и лимиты. Объём оценок, число мест и включённые функции определяются тарифом (Приложение 1). Расчёт, для которого не хватило сопоставимых данных, не списывается из лимита. Оценки сверх лимита оплачиваются по тарифу.
3. Оплата и документы. Оплата по счёту, ежемесячно или за год вперёд (годовая оплата — минус 20 %). Акты и счета-фактуры — по ЭДО. Закрывающие документы — до 5-го числа следующего месяца.
4. Пилот. До подписания договора Исполнитель проводит слепую проверку на 20–50 прошлых сделках Заказчика без оплаты. Если средняя ошибка по цене превышает 5 %, стороны расходятся без взаимных обязательств.
5. Данные Заказчика. Загруженные объекты, сделки и история оценок принадлежат Заказчику, не передаются третьим лицам и не используются в расчётах для других клиентов. Экспорт — в Excel и по API; удаление — по запросу в течение 10 рабочих дней. У Исполнителя остаётся обезличенная статистика точности.
6. Срок и расторжение. Договор действует 12 месяцев и продлевается автоматически. Расторжение — уведомлением за 30 дней без штрафов; за неиспользованные месяцы годового тарифа деньги возвращаются. История доступна 30 дней после расторжения.
Когда через CRM к нам приходят контакты ваших клиентов
Что обрабатываем. Только то, что передаёт интеграция: адрес и параметры квартиры, при необходимости — имя и контакт собственника для отчёта. Паспортные данные и данные о сделке в целях, не связанных с оценкой, не запрашиваем.
Для чего. Формирование отчёта, отправка PDF, история оценок в кабинете Заказчика. Иные цели — только по отдельному поручению.
Как защищаем. Контур каждого клиента изолирован, доступ по ролям с журналом действий, шифрование соединения и хранения, резервные копии ежедневно. Субобработчики — не привлекаются без письменного согласия Заказчика.
Срок и удаление. Обрабатываем в течение действия договора; удаляем по запросу в течение 10 рабочих дней и подтверждаем удаление письменно.
Что гарантируем по API и кабинету
Значения фиксируются в договоре. Выделенный контур и расширенный SLA — в тарифе Enterprise.
Политика обработки персональных данных
Из заявки на слепую проверку мы обрабатываем имя, компанию и контакт — только чтобы ответить и провести пилот. Данные сотрудников Заказчика в кабинете — для доступа и журнала действий. Данные клиентов Заказчика, поступающие через CRM, — по поручению и только в целях оценки. Рекламных рассылок без отдельного согласия нет.
Полная политика обработки персональных данныхДействует для всех посетителей и клиентов сервисаЧто сколько стоит
Цены без НДС при УСН. Годовая оплата — минус 20 %. Ненадёжный расчёт не списывается из лимита.