Публичная оферта
на оказание информационно-аналитических услуг сервиса «МЕРА» (meraocenka.ru). Редакция от 13 августа 2026 г.
1. Термины и определения
1.1. «Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «ПРОЕКТ ФЛЭТ», реквизиты которого указаны в разделе 13 настоящей Оферты.
1.2. «Сайт» — интернет-сайт, расположенный по адресу meraocenka.ru, включая все его страницы и поддомены.
1.3. «Сервис» или «МЕРА» — программа для ЭВМ, размещённая на Сайте и предназначенная для автоматизированного формирования индикативного расчёта ориентировочной рыночной стоимости объекта недвижимости на основании характеристик, введённых пользователем.
1.4. «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, оплатившее Услугу на условиях настоящей Оферты.
1.5. «Услуга» — оказываемая Исполнителем услуга по формированию и предоставлению Заказчику Результата по одному обращению к Сервису.
1.6. «Результат» или «Расчёт» — сформированное Сервисом индикативное значение ориентировочной рыночной стоимости объекта недвижимости, отображаемое в интерфейсе Сайта и/или направляемое на электронную почту Заказчика.
1.7. «Оферта» — настоящий документ, размещённый в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://meraocenka.ru/oferta.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Оферта считается акцептованной Заказчиком, а договор — заключённым на условиях настоящей Оферты с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих об акцепте, а именно — оплаты стоимости Услуги в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
2.3. Заказчик, не согласный с условиями настоящей Оферты, не вправе производить оплату Услуги и обязан покинуть Сайт.
2.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации, включая, если Заказчиком является физическое лицо, действующее для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — сформировать и предоставить Заказчику доступ к Результату, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
3.2. Услуга оказывается дистанционно, посредством сети Интернет, без необходимости личного присутствия Заказчика.
3.3. Характер и правовой статус Результата определены разделом 6 настоящей Оферты — Заказчику надлежит ознакомиться с ним до совершения оплаты.
4. Стоимость Услуги и порядок оплаты
4.1. Стоимость одной Услуги (одного Расчёта) составляет 150 (сто пятьдесят) рублей 00 копеек, включая НДС по ставке, применяемой Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке через платёжную форму на Сайте с использованием банковских карт платёжных систем и/или иных способов оплаты, поддерживаемых платёжным сервисом, подключённым Исполнителем.
4.3. Обязанность Заказчика по оплате Услуги считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжного сервиса, обслуживающего расчёты Исполнителя.
4.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Заказчиком при оплате. Заказчик обязан указать корректные и действующие контактные данные для получения чека.
4.5. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции Оферты на Сайте. Новая стоимость применяется к Услугам, оплаченным после публикации новой редакции, и не имеет обратной силы.
5. Момент оказания Услуги
5.1. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и надлежащим образом с момента наступления любого из следующих событий, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:
- отображения Результата в интерфейсе Сайта Заказчику после ввода характеристик объекта и подтверждения оплаты;
- направления Результата на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.
5.2. Ввиду массового и автоматизированного характера Услуги отдельный акт оказания услуг Сторонами не составляется и не подписывается. Факт формирования и предоставления Результата фиксируется автоматически в системе Сайта (запись в системном журнале с указанием даты, времени и идентификатора операции) и является достаточным и надлежащим доказательством оказания Услуги в полном объёме.
5.3. Услуга оплачивается Заказчиком за факт формирования и предоставления Результата, а не за конкретное числовое значение, определённое Сервисом, и не за соответствие такого значения ожиданиям Заказчика или дальнейшим действиям Заказчика на его основании. Характер и ограничения Результата установлены разделом 6 настоящей Оферты.
5.4. Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированное обращение относительно факта оказания Услуги (то есть относительно того, был ли Результат фактически сформирован и предоставлен) в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента, определённого п. 5.1 настоящей Оферты. По истечении указанного срока Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принятой Заказчиком без замечаний к факту и полноте её оказания.
5.5. Если по техническим причинам на стороне Сайта или Сервиса Результат не был сформирован либо не был предоставлен Заказчику в течение 15 (пятнадцати) минут с момента подтверждения оплаты по п. 4.3, Услуга считается неоказанной. В этом случае применяется порядок возврата денежных средств, установленный п. 8.3 настоящей Оферты.
6. Характер и статус Результата — ограничение ответственности
6.1. Результат, формируемый Сервисом и предоставляемый Заказчику, является результатом автоматизированной обработки введённых Заказчиком данных и носит исключительно индикативный (ориентировочный, вероятностный) информационно-аналитический характер.
6.2. Результат не является отчётом об оценке по смыслу Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», не составляется субъектом оценочной деятельности и не обладает юридической силой, установленной указанным законом для отчёта об оценке.
6.3. Результат не предназначен для использования и не может быть использован в качестве обязательного к применению значения рыночной стоимости объекта недвижимости в случаях, когда законодательством РФ предусмотрено обязательное проведение оценки, в том числе для целей: ипотечного кредитования; судебных разбирательств; нотариальных действий; сделок с участием государственного или муниципального имущества; иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.4. Точность Результата зависит от полноты и достоверности характеристик объекта, введённых Заказчиком. Исполнитель не проверяет и не может проверить достоверность введённых Заказчиком данных и не несёт ответственности за отклонение Результата от фактической рыночной стоимости объекта, вызванное недостоверностью, неполнотой или неточностью введённых данных.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые решения, действия или бездействие Заказчика либо третьих лиц, основанные на Результате, включая решения о покупке, продаже, зачёте объекта недвижимости по программам трейд-ин или иным образом.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется обеспечить функционирование Сервиса и предоставить Заказчику Результат при условии поступления оплаты и корректного заполнения Заказчиком формы ввода характеристик объекта.
7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные характеристики объекта для формирования Результата и указывать корректные контактные данные, необходимые для направления кассового чека.
7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги на время проведения технических, профилактических и иных работ, необходимых для поддержания работоспособности Сайта и Сервиса.
7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с публикацией новой редакции на Сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до её вступления в силу, за исключением случаев, требующих немедленного изменения в силу закона.
8. Порядок возврата денежных средств
8.0. Условия настоящего раздела дублируются и подробно раскрыты в отдельном документе — Политике возврата денежных средств, размещённой по адресу https://meraocenka.ru/refund. В случае расхождений между настоящим разделом и указанным документом применяется настоящая Оферта.
8.1. Общее правило. Услуга, оказанная в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты, считается исполненной Исполнителем в полном объёме. После наступления момента, установленного п. 5.1, оплата возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и законодательством РФ.
8.2. Отказ от Услуги до её оказания. В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до наступления момента её оказания, установленного п. 5.1 настоящей Оферты, уведомив Исполнителя по контактным данным, указанным в разделе 13. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме, поскольку формирование Результата не влечёт для Исполнителя расходов, подлежащих отдельному возмещению за счёт Заказчика.
8.3. Технический сбой (Услуга не оказана). Если Результат не был предоставлен Заказчику по причинам, указанным в п. 5.5 настоящей Оферты, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме автоматически, без необходимости подачи Заказчиком отдельного заявления или обращения, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента фиксации Сервисом факта неоказания Услуги.
8.4. Иные основания возврата. Денежные средства также подлежат возврату в полном объёме в случаях: повторного списания денежных средств вследствие технической ошибки платёжной формы Сайта; списания денежных средств по операции, не санкционированной Заказчиком, — при подтверждении данного факта банком-эмитентом карты Заказчика.
8.5. Для возврата денежных средств по основаниям п. 8.4 Заказчик направляет обращение на support@meraocenka.ru, указав дату и приблизительное время оплаты, сумму и последние 4 цифры номера карты, с которой производилась оплата. Исполнитель рассматривает обращение и принимает решение в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
8.6. Возврат денежных средств во всех случаях производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами дополнительно.
8.7. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, являющегося потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: в части, в которой условия настоящего раздела противоречили бы правам, гарантированным Заказчику указанным Законом, применяются положения Закона.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10. Ответственность Сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящей Оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, за исключением случаев, когда законодательством РФ установлено иное (в частности, в отношении прав потребителей).
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев в работе сетей связи, интернет-провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя.
11. Срок действия Оферты
11.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны стремятся разрешить любые споры и разногласия путём переговоров с обязательным направлением письменной претензии. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства о защите прав потребителей установлена альтернативная подсудность по выбору потребителя.
13. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «ПРОЕКТ ФЛЭТ»
- Юридический адрес
- 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 51, офис 1
- Фактический адрес
- г. Екатеринбург, ул. Добролюбова, д. 3
- ИНН / КПП
- 6685046029 / 668501001
- ОГРН
- 1136685028281
- Расчётный счёт
- 40702810910000104076
- Банк
- АО «Т-Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
- support@meraocenka.ru
- Директор
- Копылов Артём Николаевич